Aktif Satış Elemanı Nedir? Firma müşterileri ile iletişime geçerek, ürün veya hizmet satışı gerçekleştirmekle sorumlu olan kişilere aktif satış temsilcisi denir. Şirkete yeni müşteriler kazandırmak, gelir artışını sağlamak ve kârlılığı artırmak için pazarlama stratejileri geliştirir ve uygular.
Üretici firma ile bu firmadan alışveriş yapmak isteyenler arasında köprü görevi gören satış temsilcisi, adından da anlaşılacağı üzere markayı temsil etmektedir. Satış temsilcisi tanımı sadece mağazalarda çalışan personeli kapsamaz.
Toptancı ve perakendeci arasındaki iş ilişkisini de yönetirler. Tüketim sektörünün hızla gelişmesi, pazarlama biçimlerinde meydana gelen değişiklikler büyük markaları çözüm üretmeye zorladı.
Aktif Satış Elemanı Ne İş Yapar?
Düzenli olarak müşteri ziyaretleri yapmak, müşteri ihtiyaçlarını analiz etmek, müşteri talepleri doğrultusunda fiyat teklifi sunmak, satış hedefleri belirlemek, %100 müşteri memnuniyeti sağlamak, müşteri talep ve şikayetlerini ilgili yetkililere iletmek, olumlu müşteri ilişkilerini sürdürmek, müşterilerin ürün ve hizmet hakkında bilgi almasını sağlamak, satış potansiyelini artırmak görevleri arasında yer almaktadır.
Satış Elemanı Nasıl Olunur?
Satış elemanı olmak için üniversitelerin ilgili bölümlerinden 4 yıllık eğitim sonucunda mezun olmak gerekir. Ayrıca bu işe karşı ilgili olunması ve severek yapılması gerekmektedir. Bu sektörde çalışmayı düşünen kişilerin yurt içi ve yurt dışı seyahat engelinin de bulunmaması gerekmektedir.
Satış Elemanı Olma Şartları Nelerdir?
Satış elemanı olmak için bazı şartlar vardır. Bu şartlar ise;
– Faydalı bir iletişim tekniğinin ve ikna kabiliyetinin bulunması
– Yeniliğe açık fikirli olmak
– Yaratıcılık yeteneğinin bulunması
– Eğitim öğretim hayatının ilgili bölümlerinden mezun olmak
– Satış konusunda ikna edici olmak
– Özgüvenli, sabırlı, konuşkan, dinlemeyi bilmek
– Ms Office programlarını bilip iyi derecede kullanmak
– Dinamik, güler yüzlü ve dayanıklı olmak
– Müşteriye öncelik vermek
– Çalışanların kıyafetlerine özen göstermesi
– Ürün hakkında sağlam bilgi kaynağının olması
– Müşteri memnuniyetini sağlamak
Satış Elemanı Görevleri Nelerdir?
Satış elemanının görevleri oldukça önemlidir, Bu görevler;
– Satışa sürülecek ürünlerin kalite, tür ve fiyatlarına göre sınıflandırmak
– Müşteriyi satın almaya ikna etmek
– Ürünlerin giriş çıkış kayıtlarını kontrol altında tutmak
– Ürün ile ilgili bir problem olduğunda müşteri ile iletişime geçip sorunu çözüme kavuşturmak
– Depodan ürün getirilmesi sağlamak
– Satış bilgilerini yöneticilere raporlamak
– Satılmış olan ürünlerin fişlerini düzenlemek
– Ürünlerin katlanması, rafların düzenlenmesini sağlamak
– Günlük satış cirosunun hesaplanmasını ve bilgilendirilmesini sağlamak
– Güler yüz, sabır ve çözüm odaklı çalışmak
– Yönergelere uygun bir biçimde davranmak
– Ortamı daima düzenli tutmak
– Satış fişlerinin ürün çıkış defterine işleyip bildirmek
– Rafların kontrolünü sağlayıp düzeltme işlemini gerçekleştirmek
Satış Elemanı Maaşları Ne Kadar?
Satış elemanı maaşları çalışılan firmalara ve ne kadar deneyimli olunduğuna göre değişkenlik gösterebilmektedir. Bu mesleğin ortalama maaşı 2.600 TL ile 3 bin TL arasında değişmektedir. En düşük ücret olarak asgari ücret baz alınmaktadır. En yüksek maaş ortalaması ise 5 bin TL ile 6 bin TL arasında değişkenlik gösterir.